5月25日,南都记者从知情人士处获悉 ,国泰航空行政总裁林绍波于当天上午发送了一封员工内部信 。林绍波在信中表示,此次事件加深了部分顾客对国泰未能一致地为不同背景的顾客提供高质量服务的印象 ,“我们必须谦卑 ...[查看全文]